Dentiris wil jouw mond gezond maken en houden! Regelmatig je mond en gebit laten checken bij de tandarts helpt hierbij. Daarnaast is het ook belangrijk dat je regelmatig tandsteen laat verwijderen bij onze Preventie Assistentie of de Mondhygiëniste, zodat het tandvlees en de mond gezond blijven.
Hier lees je alles over afspraken en de gang van zaken binnen onze praktijk.
Wil je een afspraak maken? Bel naar 010-323 0000 of kom langs op de praktijk: Rembrandtlaan 79 in Maassluis. Samen bepalen we dan wat voor afspraak er nodig is en wanneer we die plannen.
Het kan natuurlijk voorkomen dat je afspraak niet door kan gaan. Als je dit minimaal 48 uur van tevoren telefonisch of per email doorgeeft, is dit geen enkel probleem. Mocht je je afspraak niet of te laat annuleren, kan de hiervoor gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
Herhaaldelijk de afspraak niet nakomen kan leiden tot uitschrijving uit onze praktijk.
Bedankt voor je interesse in Dentiris! De allereerste afspraak bij ons is een intake. Heb je je ingeschreven, dan word je gebeld voor een eerste intake-afspraak.
Een intake is een wat langere afspraak waarbij we de mondgezondheid uitgebreid in kaart brengen dmv röntgenfoto’s en een grondige mondinspectie. Dit onderzoek wordt uitgebreid aan je voorgelegd. Ook is de intake bedoeld om elkaar te leren kennen en de werkwijze van Dentiris uit te leggen.
Bij de intake kun je de volgende kosten verwachten:
Laat je niet verrassen en kijk bij je verzekering na of deze codes vergoed worden. De intake is altijd stap 1, pas daarna vinden eventuele behandelingen en vervolgafspraken plaats.
Mocht van onze kant uit blijken dat je beter tot je recht komt bij een specialistischere praktijk dan bij Dentiris, dan geven we dit aan en zullen we de intake-kosten niet in rekening brengen.
Wat neem je mee naar de eerste afspraak?
De rekening van onze praktijk
Wij begrijpen dat patiënten hun zorgverlener kiezen op basis van vertrouwen. Persoonlijk contact is hierin onmisbaar. Daarom versturen wij onze rekeningen voor behandelingen direct vanuit onze eigen praktijk. Hier gebruiken we de software van Payt voor. De software maakt het voor u mogelijk om uw rekeningen terug te vinden in een persoonlijke online omgeving (hier heeft u geen account voor nodig), eenvoudig uw rekeningen met iDEAL te betalen en te communiceren met de praktijk wanneer u vragen heeft over uw rekening of een betalingsregeling wilt treffen.
Vergoeding van uw zorgverzekeraar
Op de rekening die u van ons ontvangt staat duidelijk aangegeven welk bedrag vergoed wordt door de zorgverzekeraar. Dit is afhankelijk van uw leeftijd, type behandeling en de voorwaarden van uw verzekeraar. Heeft u een vraag over de vergoeding van uw zorgverzekeraar? Neem dan direct contact op met uw eigen verzekeraar.
De werkwijze van onze praktijk
De standaard werkwijze van onze praktijk is dat wij uw behandeling eerst indienen bij uw verzekeraar. Het deel dat niet door uw verzekeraar wordt vergoed brengen we vervolgens bij u in rekening. U heeft vervolgens 14 dagen om de rekening te voldoen. Dat kan u doen door gebruik te maken van de digitale betalingsmogelijkheden, zoals iDEAL. Hebben wij nog geen of een oud e-mailadres van u, maar wilt u wel graag uw rekeningen via de mail ontvangen? Geef uw e-mailadres dan z.s.m. aan ons door.
Veilig digitaal
Al uw persoonlijke gegevens staan in een streng beveiligde omgeving. De software van Payt is gecertificeerd (NEN7510), waardoor u er op kunt vertrouwen dat Payt adequaat en veilig omgaat met uw gegevens.
Meer informatie over uw rekening, uw online omgeving of over Payt? Bekijk dan de pagina speciaal voor patiënten of neem rechtstreeks contact met ons op.
Om je bezoek aan onze tandartspraktijk zo aangenaam en veilig mogelijk te maken, hanteren wij huisregels. Door een bezoek te brengen aan onze praktijk, aanvaard je deze huisregels.
Zie je een onveilige situatie? Meld dit dan bij jouw behandelaar of bij de receptie;
Wanneer persoonsgegevens aan ons worden verstrekt, heb je verschillende rechten. Zo heb je recht op inzage, rectificatie en het wissen van jouw gegevens. Ook kun je ons verzoeken om jouw gegevens aan jou of een andere partij over te dragen of om de gegevensverwerking te beperken. Het staat je daarnaast vrij om bezwaar te maken tegen een verwerking van jouw gegevens. Je kunt bovendien jouw toestemming voor de gegevensverwerking altijd intrekken. Je kunt jouw verzoek bij ons kenbaar maken door ons te mailen (info@dentiris.com) of door te bellen via: 010-323 0000 Wij streven ernaar om binnen 14 werkdagen op jouw verzoek te reageren.
Ben je niet tevreden of is de behandeling iets anders gelopen dan je had verwacht, laat het ons weten. Ga het gesprek met ons aan, voordat je bijvoorbeeld online een negatieve reactie schrijft. Wij staan open voor feedback en willen graag het probleem oplossen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de klachtenbemiddeling van de KNMT.